CANCELLATION & REFUND
취소 · 환불 규정
본 상품은 해외여행 특별약관이 적용돼요. 취소 가능일과 위약금 기준을 예약 전에 꼭 확인해 주세요.
본 상품은 해외여행 특별약관이 적용됩니다
취소 가능일 안내
아래 기준에 따라 취소 가능일과 수수료가 정해져요
1
영업일 기준으로 취소일이 계산돼요
주말(토·일요일)과 공휴일은 취소 가능일 계산에서 제외돼요. 취소가능일은 영업일 기준으로 산정돼요.
2
영업일 17시 이후 취소는 다음 영업일 기준으로 처리돼요
영업일 기준 17시 이후, 주말·공휴일에 접수된 취소는 다음 정상영업일 취소 규정이 적용돼요.
3
취소 수수료는 총 결제금액 기준이에요
취소 수수료는 총 결제금액 기준으로 책정돼요. 단, 즉시할인 상품의 경우 할인 적용 전 금액으로 책정돼요.
소비자 분쟁 해결기준 (공정거래위원회고시 제2021-7호)
| 여행 개시일 기준 | 취소 통보 시점 | 취소 수수료 |
|---|---|---|
| 여행개시 30일 전까지 | 여행개시 30일 전 ~ 30일 | 계약금 환급 |
| 여행개시 20일 전까지 | 여행개시 29일 전 ~ 20일 | 여행요금의 10% 배상 |
| 여행개시 10일 전까지 | 여행개시 19일 전 ~ 10일 | 여행요금의 15% 배상 |
| 여행개시 8일 전까지 | 여행개시 9일 전 ~ 8일 | 여행요금의 20% 배상 |
| 여행개시 1일 전까지 | 여행개시 7일 전 ~ 1일 | 여행요금의 30% 배상 |
| 여행 당일 취소 | 여행개시 당일 | 여행요금의 50% 배상 |
※ 상기 기준은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결기준에 의거하며, 업체별·상품별 세부 약관이 상이할 수 있어요.
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